Điều khoản và chính sách tại sun21

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Sun21 yêu cầu hoàn thành KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu tiên từ tài khoản.

Đây là bộ quy tắc pháp lý quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên khi bạn sử dụng nền tảng. Bạn đồng ý với điều khoản này khi tạo tài khoản.

Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin giao dịch qua ví điện tử và lịch sử tài khoản.

Khi có sự không khớp giữa lịch sử giao dịch của bạn và hệ thống, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký giao dịch và phản hồi theo quy trình đã công bố.

Điều khoản này xác định phạm vi trách nhiệm tối đa của nền tảng trong các tình huống sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc sử dụng thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.