Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sun21

Trang này giải thích rõ sun21 thu thập những dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuChính sách áp dụng theo quy định địa phương
sun21 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sun21
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sun21 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát tự động để phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trong hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ — nhân viên chỉ được xem thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và sun21 được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác thực OTP thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu không còn cần thiết cho hoạt động tài khoản sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ, phù hợp quy định hiện hành.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ sun21. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua các kênh chính thức dưới đây — không tiếp nhận qua mạng xã hội hay tin nhắn không chính thức.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức tại sun21
Live chat trên trang Truy cập sun21 trên điện thoại hoặc trình duyệt và mở hộp chat để liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản để gửi đề nghị chính thức về quyền riêng tư

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tại sun21.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu hoạt động cần thiết để vận hành và bảo mật tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản tại sun21. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh, và phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập sun21. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.